Чарджбэк-менеджмент
Предотвращение и оспаривание чарджбэков.
Midigator Prevention & Order Insight
Midigator Prevention & Order Insight — система раннего предупреждения и аналитики портфеля MID в реальном времени с прогнозированием коэффициентов Visa и…
DisputeHelp
DisputeHelp — white-label платформа управления чарджбэками, алертами и комплаенсом для ISO, банков-эквайеров и платёжных шлюзов. Компания находится в…
Eftsure
Eftsure — платформа верификации реквизитов получателей, которая предотвращает ошибочные и мошеннические B2B-переводы и связанные платёжные претензии. Офисы…
Discover Dispute Management
Discover Dispute Management — система электронного документооборота и разрешения чарджбэков Dispute System для сетей Discover, Diners Club и PULSE. Оператор…
Mastercom
Mastercom — официальная API-платформа Mastercard для автоматизации всего цикла обработки чарджбэков, пре-арбитража и арбитража между эквайерами и эмитентами…
BeatTheChargeback / Chargeback.com
BeatTheChargeback / Chargeback.com — платформа автоматизации предотвращения и оспаривания диспутов в реальном времени, входящая в экосистему Sift. Основана в…
Chargebackhit
Chargebackhit — специализированный провайдер превентивных чарджбэк-алертов и автоматического рефанда до открытия спора для high-risk и финтеха. Основан в 2018…
Chargeback Armor
Chargeback Armor — сервис предотвращения чарджбэков, автоматического разрешения споров и аналитики рисков по картам Visa, Mastercard, Amex и Discover. Основан…
Covery.ai
Covery.ai — платформа управления рисками и предотвращения чарджбэков с базой репутационного скоринга Trustchain для high-risk индустрий и PSP. Компания…
Chargeback Gurus / Optimized Payments Dispute Tech
Chargeback Gurus / Optimized Payments Dispute Tech — аналитическая платформа мониторинга отказов, чарджбэков, комиссий интерчейндж и сверки платёжных…
CMSPI
CMSPI — аналитическая и консалтинговая платформа для оптимизации платежей, аудита чарджбэков и снижения комиссий карточных схем. Офисы находятся в Манчестере…
Casap
Casap — AI-платформа автоматизации обработки платёжных споров, выявления first-party fraud и взаимодействия с карточными сетями для финтеха. Основана в 2023…
Merlink / Chargeback911 Fi911
Merlink / Chargeback911 Fi911 — специализированная white-label платформа управления диспутами и рисками мерчантов DisputeLab для банков-эквайеров, платёжных…
Kratox / ChargebackOps
Kratox / ChargebackOps — сервис полного аутсорсинга и автоматизации управления чарджбэками, аудита дескрипторов и снижения коэффициента споров. Основан в 2016…
ChargebackHelp
ChargebackHelp — провайдер комплексных инструментов предотвращения (CBH Deflect, Resolve) и оспаривания (CBH Recover) чарджбэков. Основан в 2014 году…
CBAlert
CBAlert — специализированный агрегатор чарджбэк-алертов Ethoca, Verifi CDRN и RDR для high-risk мерчантов, PSP и арбитражных команд. Основан в 2019 году…
Disputifier
Disputifier — AI-платформа защиты от чарджбэков, которая сочетает алерты, проверку возвратов и полностью автоматический AI-репрезентмент. Компания находится в…
Chargeback.io
Chargeback.io — сервис мгновенного подключения превентивных чарджбэк-алертов (Verifi RDR, CDRN, Ethoca), который, по заявлению компании, снижает долю диспутов…
Чарджбэк-менеджмент по странам
Связанные подразделы
Зачем управлять чарджбэками
Платежные системы внимательно следят за долей споров. Мерчант, который превышает пороги, попадает в программу мониторинга, получает штрафы и в итоге может потерять эквайринг. Для high-risk мерчантов — подписки, дейтинг, нутра, гемблинг — контроль чарджбэков часто решает, останетесь ли вы у эквайера.
Что предлагают сервисы
- Алерты до спора: уведомления от эмитентов и сетей, позволяющие вернуть деньги до чарджбэка.
- Передача данных заказа: детали покупки уходят эмитенту, и держатель карты узнает списание.
- Оспаривание (representment): сбор доказательств и ответ на необоснованные чарджбэки в сроки МПС.
- Анализ причин: разбивка по reason code, продукту, источнику трафика и BIN.
- Контроль доли: панели и предупреждения до достижения лимитов эквайера и МПС.
Модели оплаты
Обычно это плата за алерт или кейс, процент с возвращенных сумм или подписка. Сравнивайте реальную стоимость одного предотвращенного чарджбэка, а не прайс, и проверяйте, к каким сетям и эквайерам сервис действительно подключен.
Профилактика начинается раньше
Многие споры — «дружественный фрод» или путаница: непонятный дескриптор, сложная отмена подписки, медленная поддержка. Помогают понятные сценарии рекуррентных платежей, удобная касса и хороший антифрод. Споры с самими провайдерами (заморозки, резервы) — юридическая задача, см. споры и взыскание.
Как пользоваться страницей
Фильтруйте по GEO и вашим вертикалям, сравнивайте условия во вкладке «Предложения» и смотрите смежные разделы: карточный эквайринг и банки-эквайеры. Нужна помощь с конкретным эквайером — оставьте запрос.
Когда подключать сервис
Лучше до проблем: как только доля споров начинает расти, при запуске подписочной модели, выходе на новый рынок или смене эквайера. Подключение после попадания в программу мониторинга МПС обычно обходится дороже, а времени на исправление остается меньше.