Discover Dispute Management

Discover Dispute Management — система электронного документооборота и разрешения чарджбэков Dispute System для сетей Discover, Diners Club и PULSE. Оператор находится в Ривервудсе (Иллинойс, США) и работает с 1986 года.

Функции Ключевые компоненты: Electronic Dispute Resolution, Ticket Retrieval API и Pre-Arbitration Case Management. Они позволяют эквайерам и мерчантам обмениваться доказательствами и вести спор по этапам, определённым сетью, вместо бумаги или электронной почты.

Охваченные сети Компания заявляет, что система охватывает споры по картам Discover, Diners Club International и партнёрских сетей. География: США и весь мир через сеть Diners Club.

Пользователи и тарифы Целевые пользователи: эквайеры, PSP и мерчанты. Оплата идёт по сетевому тарифу, который задаёт сама схема, а не обсуждается с каждым клиентом отдельно.

Кому подходит Эквайерам и платёжным провайдерам, которые обрабатывают оборот Discover или Diners Club и должны интегрироваться с процессом диспутов сети, включая пре-арбитраж. Мерчанты обычно подключаются через своего эквайера или PSP, поэтому практическая точка входа — договор эквайринга.