Circle Foundation apoyará proyectos de pago de UNDP y WFP

El 25 de septiembre de 2026, Circle Foundation anunció su apoyo a dos iniciativas: el Digital Asset Innovation Pool de UNDP y la infraestructura de pagos de WFP. Este último proyecto prevé probar dos o tres corredores nacionales a lo largo de tres años. Se trata de financiación para desarrollar y validar soluciones, no de un informe sobre ahorros ya logrados.

La última milla importa más que una transacción impecable

En un programa humanitario, un registro de transferencia exitoso todavía no explica si la persona recibió una ayuda útil. Para evaluar el proyecto, lo lógico es empezar por el extremo opuesto: dónde se pueden gastar o retirar los fondos, qué documento hará falta y qué ocurrirá si se pierde el acceso al teléfono. Es justo en ese nivel donde un piloto tecnológico se encuentra con la vida real.

Imaginemos a un beneficiario que recibió un pago digital, pero el punto de retiro más cercano está temporalmente cerrado. Formalmente, la transferencia pudo completarse; en la práctica, el objetivo del programa sigue pendiente. Un buen plan de pruebas debe contemplar estas situaciones junto con el escenario exitoso habitual.

Qué tiene sentido medir

Para comparar distintas formas de pago es útil un conjunto común de indicadores: tiempo hasta la disponibilidad del dinero, costo total de recibirlo, número de intentos fallidos, tiempo de resolución de reclamos y proporción de beneficiarios que necesitaron ayuda. Conviene medir todo el recorrido, incluido el socio financiero local, y no solo el movimiento de fondos entre organizaciones.

Otra tarea aparte es la protección de datos. Al diseñar la analítica, es razonable preguntar qué información se necesita realmente para verificar la entrega de los fondos, quién tendrá acceso a ella y durante cuánto tiempo se conservará. La posibilidad de rastrear una operación en detalle exige cautela cuando detrás del registro hay una persona concreta en situación vulnerable.

Los materiales de la iniciativa ya reflejan condiciones de partida distintas: baja conectividad en Haití y trabajo a través de redes locales de pago en efectivo en Gambia. Estas diferencias son importantes para comparar resultados. Una misma herramienta tecnológica puede resolver cuellos de botella distintos según qué tramo del acceso a la ayuda genere dificultades.

Para el mercado de pagos, este enfoque es útil también fuera de la filantropía. Todo pago internacional termina en una infraestructura local concreta. Si en ese tramo no se miden la comodidad, el costo y el soporte, la conclusión sobre la calidad de toda la solución será incompleta.

En este proyecto vale la pena seguir la metodología y los futuros resultados de las pruebas. Pueden aportar más información práctica que la propia noticia de la financiación.

Qué significa para los PSP y los equipos de pagos a beneficiarios

La noticia trata de programas humanitarios, pero las preguntas que plantea son conocidas para cualquier empresa que envía dinero a países con infraestructura financiera débil: marketplaces, plataformas para freelancers, servicios de remesas. La parte más difícil de esa ruta suele estar en la última milla: en las redes de agentes, el retiro de efectivo y la atención al beneficiario.

• Si se mide el tiempo hasta que los fondos están efectivamente disponibles para el beneficiario, y no solo el momento del envío.
• Si se conoce el costo total para el beneficiario: comisiones de retiro, tipo de cambio, gastos de traslado hasta el punto de retiro.
• Si el socio local tiene un proceso claro de reclamos y un plazo de respuesta.
• Qué ocurre si el beneficiario pierde el acceso al teléfono o a la billetera: cómo se recupera el acceso y quién verifica la identidad.
• Qué datos personales se transmiten a los socios y durante cuánto tiempo se conservan.

Riesgos y limitaciones

La infraestructura basada en activos digitales puede acortar el recorrido entre organizaciones, pero por sí sola no resuelve la liquidez local, el estatus regulatorio de estos activos en el país del beneficiario ni su cambio a moneda local. Los resultados de las pruebas en unos corredores no se trasladan necesariamente a otros, por lo que las conclusiones deben basarse en la metodología y los datos publicados, no en el hecho de la financiación.